ارسال به تمامی نقاط کشور

همه سفارش‌های مشتریان که قبل از ساعت ۱۷:۰۰ نهایی شود ، پس از طی مراحل پردازش، صبح روز بعد تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشات فروشگاه پوشاک پنو می‌شوند.

پشتیبانی مشتری

در تیم پشتیبانی و خدمات پس از فروش پنو، تمام روزهای هفته در کنار شما هستیم تا بدون نگرانی از بابت انتخاب سایز، یک خرید آنلاین خوب را تجربه نمایید.

پرداخت امن

با دریافت گواهی امنیت پرداخت اینماد (eNamad) و اتصال به درگاه پرداخت امن بانکی، پرداخت آنلاین امن و مطمئن را برای شما فراهم نموده ایم.

تیم تولید production و تیم پسا تولید Post Production برند پنو با ایجاد نظام نامه‌ی کیفی متفاوتی در پنو سعی در کنترل مدون و بهینه‌ای از تولیدات از مرحله طراحی تا تولید و توزیع داشته و در این بین با استقرار پروتکل‌های کنترل کیفی و چک لیست‌های گوناگون سعی در یکپارچه سازی تولید و درجه‌ی کیفی دارد. مسلما با شروع بکار این برند تنها پس از طی یک فصل نمی‌توان آن را بدون عیب نامید و در حین اجرای این نظام نامه‌ها در پاره‌ای موارد دچار افت کیفی و کمی بوده‌ایم اما شناسایی به موقع و نیز میل سازمان به پذیرش و تصحیح کاستی‌های سر لوحه‌ی تمامی بخش‌های مدیریتی شده است. برای جلوگیری از اشتباهات کاربران سعی داشته‌ایم تا مسایلی مربوط به نگهداری و شست البسه‌ی تولید پنو را در هنگام خرید و حتی در لیبل‌های شست به درستی درج نماییم.

  • لزوم توضیح فروشندگان پنو درمورد نحوه شست و نگهداری بهینه کالا‌های خریداری شده حین خرید
  • درج مطالب مهم در زمینه‌ی شست و اتو کشی محصولات در لیبل‌های شست
  • استفاده از لیبل‌هایی که با شست دچار مشکل نخواهند شد (استفاده از جنس ساتن به جای جنس‌های معمول کاغذی)
  • ارایه اطلاعات تولید و محصول در شبکه‌های اجتماعی و آموزش از طریق Social Media

در پنو مطابق اصول اخلاقی ما نظر مشتریان در اولویت قرار داشته و تنها در صورت مغایرت‌های اخلاقی و علمی در زمینه‌ی نگهدار و شست نیاز به کنترل خواهیم بود. به همین دلیل در پنو برای مشتریان این امکان جهت مرجوع نمدن کالا و معاوضه‌ی آن تا زمان 72 ساعت قرار داده شده است. در صورت عدم استفاده از کالا و جدا نشدن لیبل‌های خرید تا حداکثر 1 ماه شما می‌توانید کالای خود را مرجوع یا معاوضه کنید.